Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 29/01/2025

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Atelier Jone, exploité par Jone Jacazzi, entrepreneur individuel immatriculé sous le SIREN 987 851 326, dont le siège est situé 10 RUE SALVADOR ALLENDE, 64700 HENDAYE.

Le site atelierjone.fr est hébergé par Webflow.

2. Produits
Atelier Jone propose des produits textiles faits à la main en France.

Les descriptifs et visuels des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations en raison de leur fabrication artisanale.

3. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent la TVA applicable. Atelier Jone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes
Toute commande sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
Le processus de commande est le suivant :

  1. Ajout du produit au panier
  2. Validation du panier
  3. Saisie des informations de livraison
  4. Choix du mode de paiement
  5. Validation définitive de la commande

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire via Stripe. Le débit est effectué immédiatement après la validation de la commande.

6. Livraison

  • Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés.
  • Livraison en France sous 3 jours ouvrés, en Europe sous 4 à 5 jours, et dans le reste du monde sous 1 à 2 semaines.
  • Un numéro de suivi est fourni.

Atelier Jone ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.Les retours sont à la charge du client, et les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

8. Retours et échanges

  • Les retours sont acceptés en cas de défaut avéré.
  • Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité.
  • Le client doit contacter Atelier Jone dans un délai de 7 jours après réception du produit.

9. Garanties
Atelier Jone applique les garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

10. Protection des données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Conformément au RGPD, le client peut exercer son droit d'accès, de rectification ou de suppression en contactant contact@atelierjone.fr.

11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut contacter l'entreprise pour une résolution amiable.

Si aucun accord n'est trouvé, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents.

12. Contact
Pour toute question, contactez-nous à contact@atelierjone.fr

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